서비스 이용약관

본 약관은 이트라이브 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 중국 인플루언서 마케팅 플랫폼 "Zing"(이하 "플랫폼")이 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리・의무, 책임사항, 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "플랫폼"이란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹 및 이에 부수하는 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
3. "광고주 회원"이란 인플루언서 마케팅 캠페인을 등록・운영하는 사업자(법인 또는 개인사업자) 또는 그 소속 담당자를 말합니다.
4. "인플루언서 회원"이란 광고주 회원의 캠페인에 참여하여 콘텐츠를 제작・게시하는 자를 말합니다.
5. "서비스"란 인플루언서 매칭, 캠페인 운영 관리, 성과 분석, 정산 지원 등 플랫폼을 통해 제공되는 일체의 서비스를 말합니다.
6. "캠페인"이란 광고주 회원이 플랫폼을 통해 등록・의뢰한 단일 마케팅 활동을 의미합니다.
7. "제3자 플랫폼"이란 샤오홍슈, 더우인, 웨이보 등 회사가 직접 운영하지 않는 외부 SNS 및 콘텐츠 플랫폼을 말합니다.

1. 본 약관은 플랫폼 내 게시 및 회원가입・서비스 이용 과정에서의 동의 절차를 통해 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우, 변경 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 플랫폼 내 공지사항 또는 로그인 화면 공지 등을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 권리・의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 회원은 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.

1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

   1. 인플루언서 탐색 및 매칭 지원
   2. 캠페인 운영 관리 및 커뮤니케이션 지원
   3. 캠페인 성과 데이터 제공 및 분석 지원
   4. 정산(세금계산서 발행 포함) 관련 지원
   5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 운영상・기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 플랫폼 내 공지 등 합리적인 방법으로 안내합니다.

회원은 다음 각 호를 준수하여야 합니다.

1. 관계 법령, 본 약관 및 회사의 공지・운영 정책 준수
2. 타인의 권리(지식재산권・초상권・개인정보 등) 침해 금지
3. 회사 또는 제3자 플랫폼의 정상적인 운영을 방해하는 행위 금지
4. 계정 및 인증 정보의 안전한 관리

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

   1. 인플루언서가 제작・게시한 콘텐츠의 내용, 표현, 사실성
   2. 제3자 플랫폼의 정책 변경, 운영 중단, 계정 제재, 게시물 삭제 등 제3자 플랫폼의 조치 또는 장애
   3. 광고주 회원이 제공한 상품・서비스의 품질, 안전성, 적법성 및 광고주 회원의 의무 불이행
   4. 회원 간 분쟁 또는 촬영・방문 과정에서 발생한 사고
   5. 천재지변, 법령 변경 등 불가항력적 사유
2. 회사는 분쟁 발생 시 원활한 해결을 위해 협의를 지원할 수 있으나, 이는 회사의 법적 의무에 해당하지 않으며, 지원의 범위와 방식은 회사의 운영 정책에 따릅니다.

1. 광고주 회원으로 가입하려는 자는 사업자(법인 또는 개인사업자) 또는 그 소속 담당자로서 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다. 회사는 B2B 서비스 특성상 가입 신청 시 사업자등록번호 등 사업자 자격 확인을 위한 자료 제출을 요청하거나 검증 절차를 진행할 수 있습니다.
2. 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위 또는 부정확한 정보 제공으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 계정 및 비밀번호(인증수단) 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도・대여・공유할 수 없습니다.

4. 회사는 보안상 필요 또는 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우, 합리적인 범위에서 계정 이용 제한, 추가 인증, 서비스 이용의 일시 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.

   1. 타인의 명의 도용 또는 허위 정보로 가입한 경우
   2. 비정상적인 접속・이용으로 보안 위험이 우려되는 경우
   3. 약관 또는 관계 법령 위반이 의심되는 경우
   4. 기타 서비스의 안전한 운영을 위해 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우
5. 회사는 이용 제한 조치에 대해 사전에 통지함을 원칙으로 하나, 긴급하거나 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청(소명)을 할 수 있습니다.

광고주 회원은 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 캠페인 정보의 정확한 제공
2. 대한민국 및 중국의 광고・전자상거래・관련 법령 준수
3. 인플루언서에 대한 합리적 대우
4. 약정된 보상 및 조건의 성실한 이행
5. 콘텐츠에 수반되는 법적・윤리적 책임에 대한 사전 검토

인플루언서 회원은 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 캠페인 가이드라인 및 일정 준수
2. 제3자 플랫폼 운영 정책 및 관계 법령 준수
3. 허위・과장・기만적 표현 금지 및 표시・광고 관련 준수

1. 서비스 이용료는 플랫폼에 게시된 가격 정책 또는 개별 견적・계약(컨설팅 결과)에 따릅니다.
2. 회사는 고객 예산 및 목표에 따라 컨설팅 기반 맞춤 서비스를 제공하며, 예산이 미정인 경우 표준 패키지 상품을 기준으로 안내할 수 있습니다.
3. 플랫폼에 게시되는 가격 정책에는 인플루언서 단가, 표준 패키지 구성, 최소 예산, 할인・프로모션 및 결제 조건 등이 포함될 수 있습니다.
4. 최소 예산(표준 패키지 기준)은 월 1,500,000원이며, 표시 금액은 부가가치세(VAT) 별도이고 법령에 따라 세금이 추가될 수 있습니다.
5. 결제는 원칙적으로 선결제 100%이며, 회사와 별도 합의한 경우 계약서 또는 견적서의 조건을 따릅니다.
6. 회사는 특정 조건의 프로모션 및 장기 계약 할인 등을 제공할 수 있으며, 적용 범위・기간・조건은 플랫폼 공지 또는 개별 안내에 따릅니다.
7. 카드결제는 제공되지 않을 수 있으며, 결제 수단은 회사가 제공하는 방식(예: 계좌이체 등)에 따릅니다.
8. MVP 단계에서 캠페인 비용 및 서비스 이용료에 대한 세금계산서는 원칙적으로 회사(이트라이브) 명의로 발행됩니다. (단, 향후 서비스 정책 변경에 따라 발행 주체 및 방식이 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.)

1. 환불 기준은 다음과 같습니다.

   1. 계약 후 ~ 캠페인 시작 전: 결제 금액의 90% 환불
   2. 인플루언서 매칭 시작 후: 결제 금액의 50% 환불
   3. 콘텐츠 게시 시작 후: 환불 불가

2. 환불 기준 산정 시점은 다음과 같습니다.

   1. "캠페인 시작"이란 회사와 광고주 회원 간 캠페인 수행을 위한 킥오프 또는 캠페인 운영(리서치・가이드 확정・매칭 작업 등)이 실제로 착수한 시점을 의미하며, 구체 기준은 계약서/견적서 또는 회사의 운영 정책에 따릅니다.
   2. "인플루언서 매칭 시작"이란 캠페인에 참여할 인플루언서가 최초로 1명 확정된 시점을 의미합니다.
   3. "콘텐츠 게시 시작"이란 제3자 플랫폼에 본 캠페인 관련 콘텐츠가 최초로 1건 업로드(게시)된 시점을 말합니다.
3. 제3자 플랫폼 정책 변경, 계정 제재, 법령 변경 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 캠페인이 중단된 경우, 회사는 이미 제공된 서비스 범위 및 실제 발생 비용(예: 확정된 인플루언서 비용, 운영 인력 투입 비용, 외부 플랫폼/도구 이용료 등)을 산정하여 공제한 후 잔액을 환불할 수 있습니다. 구체 산정 기준은 객관적 자료에 따라 산정하며, 필요 시 회원에게 산정 내역을 설명합니다.
4. 환불은 원칙적으로 환불 확정 후 영업일 기준 7일 이내 처리하며, 환불 수단은 결제 수단과 동일한 방식(예: 계좌이체 등)으로 진행됩니다.

1. 인플루언서가 제작한 콘텐츠의 저작권은 특별한 약정이 없는 한 인플루언서에게 귀속됩니다.
2. 광고주 회원과 회사는 캠페인 수행 및 결과물 활용 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 마케팅 사례・포트폴리오 목적 사용은 (i) 비식별 처리 또는 (ii) 광고주 회원의 사전 동의 범위 내에서 최소한으로 사용합니다. (구체 범위는 계약서/운영 정책에 따름)
3. 플랫폼 시스템, UI, 데이터 구조, 서비스 운영에 관한 저작물 및 상표 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회원에게 중대한 영향이 있는 경우 사전 공지 등 합리적인 방법으로 안내합니다.

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 탈퇴를 요청하더라도, 진행 중인 캠페인, 정산, 분쟁 처리 등 미종결 사항이 있는 경우 회사는 해당 사항의 종결을 위해 필요한 범위에서 (i) 서비스 이용을 제한하거나 (ii) 관련 절차를 안내할 수 있으며, 관련 의무(대금 지급, 정산, 자료 제공 등)는 계약・관계 법령에 따라 이행되어야 합니다.
3. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사후 통지할 수 있습니다.
4. 탈퇴 후 개인정보는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보관 또는 파기됩니다.

회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의를 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

중국 대상 서비스 제공 시 회사와 회원은 중국의 관련 법령, 광고 관련 규정, 개인정보 보호법(PIPL) 및 제3자 플랫폼 운영 정책을 준수해야 하며, 이에 따른 제재・분쟁에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

본 약관은 2026년 2월 10일부터 시행합니다.